Mooneyes WarGame

Une question sur un décor, une commande, un délai, une demande particulière ou un souci après réception ?
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    Délai de réponse

    Nous répondons généralement sous 24 à 72 heures ouvrées.
    En période de forte activité, un petit délai supplémentaire peut être nécessaire, mais chaque message est bien pris en compte.

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    Les informations transmises via ce formulaire sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et ne seront pas utilisées à d’autres fins sans votre accord.

    Besoin d'aide ?

    Nous pouvons t’aider pour :

    • une question sur un de nos produits
    • une demande avant commande
    • le suivi d’une commande
    • un souci à la réception
    • une question générale sur la boutique

    Avant de nous écrire

    Demande spécifique ?

    Vous cherchez un décor particulier, un ensemble cohérent pour une table, ou une demande liée à un univers de jeu précis ?
    N’hésitez pas à détailler votre besoin dans votre message. Vous pouvez préciser :

    • l’univers de jeu concerné
    • le type de décor recherché
    • les dimensions souhaitées
    • la quantité
    • la date idéale de réception
    • toute référence visuelle ou inspiration utile

    Questions fréquentes

    Quels sont les délais de préparation ?
    Les délais peuvent varier selon les produits et la charge en cours, mais ils sont indiqués aussi clairement que possible sur la boutique ou communiqués lors de nos échanges.
    Proposez-vous des décors sur mesure ?

    Selon la demande, oui. Expliquez-nous votre projet via le formulaire pour que nous puissions vous dire ce qui est possible.

    Les décors sont-ils peints ?
    Sauf indication contraire, les décors sont généralement fournis non peints, prêts à être préparés et personnalisés selon vos envies.
    Que faire si ma commande arrive abîmée ?

    Contactez-nous rapidement via le formulaire en joignant si possible des photos du colis et du produit concerné, afin que nous puissions trouver une solution.

    Puis-je vous contacter avant de commander ?
    Oui, bien sûr. La page contact est aussi là pour ça.